Häufig gestellte Fragen

Häufig angefragt

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferung dauert 3 bis 7 Werktage.

 

Wie ändere ich eine Bestellung?

Wenn Sie eine Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf unter: [email protected].

Wenn Sie uns nach 24 Stunden kontaktieren, kann Ihre Bestellung leider nicht mehr bearbeitet werden.

Sie müssen das Paket dann an uns zurücksenden, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen.

 

Wie kann ich ein Paket zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden?

Um das Paket zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir senden Ihnen die Adresse unseres Lagers in Ihrer Nähe.

ACHTUNG: Wenn Sie ein Paket an die falsche Adresse zurücksenden, können wir es nicht mehr umtauschen oder erstatten.

Hinweis: shop-rabatt.com übernimmt nicht die Kosten für die Rücksendung des Pakets.

 

Erfolgt die Lieferung nur in Italien?

Shop Rabatt ist ein internationaler Onlineshop. Sie können von fast überall auf der Welt bestellen.

 

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Um Ihr Follow-up zu erhalten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Kontaktseite

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst rückverfolgbar ist, nachdem sie bei der örtlichen Postfiliale Ihrer Adresse eingegangen ist.

 

Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?

Sie können uns über die Kontaktseite hier kontaktieren: Kontaktseite

Unser Kundenservice arbeitet 7 Tage die Woche.

Öffnungszeiten:

Mo. – Fr.: 10:00 – 22:00 Uhr

Sa. – So.: 11:00 – 18:00

Reaktionszeit: maximal 24 Stunden
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Visa Card und Mastercard. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Visa und Mastercard, Bancontact, EPS, Giropay, Ideal, Sofort

 

Wie lautet Ihr Firmenname und wo ist die Adresse?

Die verantwortliche Adresse des Online-Shops shop-rabatt.com ist CHARCLO 2.0 OÜ Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland

Kehren Sie nicht an diese Adresse zurück. Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Adresse unseres Lagers in Ihrer Nähe zu erhalten. Ein Paket, das an eine falsche Adresse zurückgesandt wird, wird nicht umgetauscht oder erstattet.